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              1. 深圳住房公积金提取疑问解答

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                  1、离职了单位那部份能取出来吗?

                  答:非深圳户籍职工离职且不在深圳继续工作的,可以申请非深户离深销户提取,将提取个人缴存和单位缴存的全部。

                  2、职工按月还贷提取没有到账的原因有哪些?

                  答:在我中心批量结算的时候,有以下情形的将会无法划款:1.贷款已结清;2.职工账户余额为“0”;3. 职工银行储蓄账户无法入账。

                  3、公积金贷款提前结清,按月还贷提取协议是否需要终止?

                  答:职工公积金贷款发生提前还款结清的,若职工需要保留公积金余额,职工应在公积金贷款提前结清的当月办理终止按月提取协议业务,如未能及时终止该业务的,可能因提取金额较大导致公积金账户余额不足影响职工的下次公积金贷款申请。

                  4、组合贷款的商业贷款部分已结清,按月还贷提取协议需要重新签订吗?

                  答:组合贷款中商业贷款部分已结清的,则还贷提取委托自动终止,针对组合贷款中未结清的公积金贷款部分,可重新签订还贷委托提取协议;纯公积金贷款或组合贷款中住房公积金贷款部分已结清,则还贷提取委托自动终止,针对组合贷款中未结清的商业贷款部分,可重新签订还贷委托提取协议。

                  5、可以预约七家归集银行中的任意一家办理提取业务吗?

                  答:目前深圳住房公积金中心归集银行有七家(工商银行、建设银行、中国银行、中信银行、兴业银行、交通银行、招商银行),职工可预约七家银行的任意公积金业务网点办理提取业务。

                  6、节假日可办理公积金提取业务吗?

                  答:归集银行业务网点在周一至周五(节假日除外)可以办理公积金提取业务;如职工已签订《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》协议的,可随时通过深圳市住房公积金“网上办事大厅”、呼叫中心电话系统(0755-12329)语音、住房公积金业务银行网点自助终端自助办理租房提取、其他住房消费提取、非深户离深销户提取、退休销户提取。

                  7、有人说公积金现在不能提取了,是真的吗?

                  答:请勿信“公积金不能提取”谣言。公积金政策具有长期的稳定性。有关深圳的住房公积金政策、业务办理指南以我中心官方网站公布为准。我中心竭诚为广大职工提供优质、便捷的服务。

                  8、公积金联名卡丢失的,能否申请办理无卡销户提取业务?

                  答:不能,只有符合住房公积金销户提取条件且未制作住房公积金联名卡的缴存职工才能申请办理无卡销户提取。

                  9、什么情况下可办理变更还贷委托提取顺序?

                  答:须在《深圳市住房公积金还贷委托提取协议》有效期内申请办理变更还贷委托提取顺序。

                  10、签订《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》可以办理哪些提

                  答:可以自助办理租房提取、其他住房消费提取、非深户离深销户提取、退休销户提取。

                  11、如何办理终止住房公积金委托按月还贷提取?

                  答:到银行公积金业务网点办理,需填写《提取信息变更申请表》等有关材料。

                  12、住房公积金租房提取需要满足哪些条件?

                  答:申请本市范围内住房租金的,职工本人及其家庭成员应当在本市范围内无具有所有权的住房。

                  13、异地有房的情况下能申请住房公积金租房提取吗?

                  答:职工本人及其家庭成员在本市范围内无具有所有权的住房的,可申请租房提取。异地有房在本市无房的可申请租房提取。

                  14、住房公积金租房提取的累计提取是指金额的累计还是指次数的累计?

                  答:可提取金额的累计,每年柜台可以提取2次,自助渠道可每月提取一次。

                  15、原社保存量住房公积金职工,若按照目前的提取规定提取公积金,是否可同时提取存量余额和现缴存余额?

                  答:涉及既有存量余额,又有增量余额,将优先提取存量余额。

                  16、房屋装修是否可以提取住房公积金?

                  答:可以,房屋装修属于其他住房消费提取情形,具体按其他住房消费提取情形规定提取。

                  17、住房公积金其他住房消费累计提取中的累计提取时间是从什么时候开始,如当年没有提取,下一年度可以把上一年度的累计总额提出来吗?

                  答:可以。用于其他住房消费的,职工每年度可以申请提取一次,可提取额不超过申请提取前12个月内职工住房公积金应缴存总额的30%;当年度未提取的剩余额度,可以在以后年度累计提取。累计的时间应该以职工实际缴纳公积金的当月起算,可以是不连续的缴纳,并且补缴往月的月份可计入累计时间。但最早不得早于2010年12月。

                  18、申请了住房公积金还贷提取后可不可以申请住房公积金其他消费提取?

                  答:同一时间段内职工只能选择一项住房消费情形提出申请,不得重复申请。如果职工申请了一项住房消费提取,可以再申请其他情形消费提取(这里主要指重大疾病或者低保提取情形)。

                  19、职工若希望通过公积金中心网上服务平台系统办理业务的,应当如何办理?

                  答:应点击公积金中心官方网站上的“网上办事大厅”,在“个人登录”??槭淙氡救斯鹫撕?、密码后进入网上办事大厅个人界面,点击查看《深圳市住房公积金网上业务办理协议》并点击“同意”后,可在网上办事大厅查询本人的缴存提取情况,办理预约、个人备案类信息变更等业务;如需自助办理租房提取、其他住房消费提取等可自助提取的业务,须前往公积金业务银行网点签订《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》。

                  20、职工退休了,提取公积金时需要携带什么材料?

                  答:退休职工提取公积金,需要携带如下材料:

                  (1).《深圳市住房公积金其他情形提取申请表》一份;

                  (2).职工身份证原件;

                  (3).职工住房公积金联名卡原件;

                  (4).退休证原件及复印件一份(男性年龄满60周岁,女性年龄满55周岁的可不提供)。

                  21、已办理住房公积金销户提取并办理基本养老保险或者基本医疗保险关系申请转移和申请接续手续后,公积金何时可以结算?

                  答:经核查确认职工基本养老保险或者基本医疗保险实际转出后,或者职工基本养老保险、基本医疗保险和工伤保险自受理公积金销户提取申请之日起停止缴费时间达三个月的,我中心将职工住房公积金账户的本息余额转入职工住房公积金联名卡的储蓄账户。在资金转入前,申请人勿将公积金联名卡注销,资金转入前已注销联名卡的,须到柜台重新申请业务办理。

                  22、职工申请办理户籍迁出本市住房公积金销户提取业务的,需提供户籍迁出证明还是提供迁入地的户口本?

                  答:若户籍已经在异地落户,则提供新户籍地户口本或新户籍地户籍证明(可由当地派出所出具);若还没有落户的,则提供户籍迁出证明。

                  23、委托代办住房公积金提取的,配偶的凭证中有一项是结婚证,能否用户口簿代替?

                  答:不可以。

                  24、享受最低生活保障的,是否在申请前需要先办理住房公积金封存手续?

                  答:不需要。

                  25、职工本人或者家庭成员患重大疾病的,是否在申请前需要先办理住房公积金封存手续?

                  答:不需要。

                  26、职工本人或者家庭成员患重大疾病的,公积金余额可以支付医疗费用吗?

                  答: 职工可以提取住房公积金账户存储余额用于支付当期医院相关治疗费用中的自费部分(剔除社保已经报销的费用)。

                  27、住房公积金购房提取是否只能提取一次?住房公积金购房提取有时限要求吗?

                  答:职工对同一套房产只能申请提取一次住房公积金购房提取,不得重复申请。职工申请购房提取的,该住房消费情形发生时间与职工申请提取时间应当相隔在两年以内。

                  28、住房公积金提取规定中的住房包括哪些?小产权房和军产房包含在内吗?

                  答:住房公积金规定中所称的住房包括商品住房、政策性(保障性)住房,小产权房和军产房不包含在内。

                  29、因继承、赠予、买卖等原因对具有所有权的自住住房进行过户的,过户后能否申请住房公积金购房提取或还贷提取?

                  答:因买卖进行过户的,过户后产权属于职工本人的,职工可根据提取规定的条件进行购房提取或者还贷提取。非买卖进行过户的,不可申请购房提取或还贷提取。过户后,票据有效的时间是以过户时产权登记中心开具的契税税票上的时间为起始时间。

                  30、家里有两套房,那么是不是两套房都可以提取使用公积金还房贷呢?

                  答:同一时间段,职工仅能选择其中一套住房申请还贷提取,结束此套住房的还贷提取后,可以申请另一套住房的还贷提取。

                  31、住房公积金委托按月还贷提取的,若职工提前或延迟进行还贷,是否会影响其按月还贷提取?

                  答:仅有一套住房的,并且签订委托按月还贷提取的,在职工账户余额充足的情况下,我中心系统会根据职工上月实际还贷额进行提取,若有提前或延迟还款的,也会按照上月实际还贷额进行提取(公积金贷款若因延迟还款导致当月还款额为0,则可提取额为0)。注意,如果职工已经拥有两套住房的,那么第一套房产也只能按照申请当月应缴存额的60%进行还贷提取。

                  32、首套房夫妻双方是否可以选择一人申请住房公积金按月委托还贷提取,一人申请非按月还贷提取?

                  答:若一人已先选择按月委托提取,则另一人不能再申请非按月还贷提取。

                  33、住房公积金还贷提取的提取比例是多少?

                  答:偿还本市范围内具有所有权住房贷款本息的,职工本人及其家庭成员合计仅有一套住房时,每月可提取额不超过职工上月实际还贷额;职工本人及其家庭成员合计有两套及其以上住房的,任何一套住房申请提取,每月可提取额不超过申请当月应缴存额的60%,且不超职工上月实际还贷额。2010年9月30日后购买的第三套住房不予以提取。

                  34、关于住房公积金还贷提取,是否夫妻双方可同时提取?

                  答:非按月还贷提取需夫妻双方同时办理提取,否则一人提取后,另一人则不能按对方已提过的还贷月份再进行提取;按月还贷提取的夫妻双方可同时办理,也可分别办理。

                  35、提前还贷提取有什么要求?

                  答:办理提取还贷提取必须已签订《按月还贷委托提取协议》,在提前还贷的当月或次月申请提前还贷提取业务。

                  36、若职工家庭房产大于一套,提前还贷提取额度是多少?

                  答:若当月还未发生按月结算,则可提取额度为月缴存额*60%,与实际提前还款金额选较低金额。

                  37、住房公积金提取,建造、翻建、大修的住房有地域限制吗?

                  答:住房需要在本市范围内。

                  38、职工本人购房,可以提取配偶的住房公积金吗?

                  答:经配偶同意,并按规定提供相关证明材料的,可以一并提取。

                  39、没有发生购房行为,但家庭生活困难,能否提取住房公积金?

                  答:职工享受最低生活保障的;职工本人、配偶或其未成年子女患有重大疾病的;男性年龄满50周岁或者女性年龄满45周岁,失业且住房公积金账户封存满2年的;以及完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系的,可提取住房公积金。

                  40、我市住房公积金的提取业务办理地点在哪里?

                  答:目前,全市有约300家住房公积金业务网点可以办理提取业务,请在公积金中心网站查询网点具体地址及网点具体可办理的业务,职工可以就近选择网点预约办理。职工符合租房提取、其他住房消费提取、非深户离深销户提取、退休销户提取条件的,本人在公积金业务银行网点签订《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》后,可通过网络、电话和银行自助终端办理。

                  41、职工在哪些情况下可以办理销户提取?

                  答:退休;在国外或者港、澳、台地区定居;完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系;户籍迁出本市;户籍不在本市并已申请基本养老保险或者基本医疗保险关系转移手续;男性年龄满50周岁或者女性年龄满45周岁,失业且住房公积金账户封存满2年;死亡或者被宣告死亡。

                  42、非户籍人员离开深圳时,只办理了申请基本养老保险或者基本医疗保险关系转出手续,还没有办理申请基本养老保险或者基本医疗保险关系接续手续的,能否申请提取公积金呢?

                  答:可以先申请提取。职工不能办理申请基本养老保险或者基本医疗保险关系接续手续的,职工自住房公积金提取申请之月起,本市社会保险停止缴费时间满三个月的,公积金中心将职工住房公积金账户的本息余额转入职工住房公积金联名卡的储蓄账户。

                  43、同一时间段,发生多种住房消费情形的,发生多套住房的,如何提取?

                  答: 在同一时间段内,职工仅能选择一项住房消费情形提出申请,并不得重复申请;在同一项情形中存在多套住房消费情况的,每次申请提取时,职工仅能选择其中一套住房申请提取。

                  例如:同时发生租房和支付物业服务费的情形,仅能选择其中一项;若同时租了两套房,只能选其中一套申请提取。

                  44、按月还贷委托提取是指什么?

                  答:是指职工与住房公积金中心签订还贷委托提取协议书,委托公积金中心根据职工还贷数据逐月提取职工住房公积金账户内的存储余额,偿还住房贷款本息的一种还贷方式。

                  45、非本市户籍职工怎样可以提取住房公积金?

                  答:职工符合购房、租房、还贷等住房消费提取情形的,不管是深户或非深户均可申请提取住房公积金。此外,非深户职工离开深圳时也可以申请销户提取住房公积金。

                  46、还贷提取的,按月提取一次还是按年度提取一次?

                  答:有两种方式:一是按月还贷委托提取,每月提取一次;二是非按月还贷委托提取的,每年度可以申请提取一次。

                  47、异地还贷可以提取吗?

                  答:还贷提取情形仅限于本市范围内房产,可以选择其他住房消费情形进行提取。

                  48、异地购房可以提取吗?

                  答:异地购房行为发生时间与职工申请购房提取时间间隔在两年以内的,可以申请提取住房公积金。

                  49、家庭成员合计二套房及以上的,购房提取额度是多少?

                  答:可提取额不超过申请时账户内存储余额的60%,且不超过购房总价款;2010年9月30日起,职工本人及其家庭成员购买第三套及以上住房的(包括异地),第三套及以上住房不予提取。

                  50、公积金联名卡密码忘记怎么办?

                  答:公积金联名卡有两个密码,一是储蓄账户的密码,二是公积金账户密码。职工公积金账户初始密码是职工本人身份证号后6位,身份证号码有字母“X”的,以数字“0”代替,职工可尝试15位或18位身份证后6位登录,如公积金账户密码修改后忘记的,职工本人可携带身份证及联名卡到单位缴存银行公积金业务银行网点进行密码重置。储蓄账户的密码问题请咨询发卡银行。

                  51、我市住房公积金住房消费提取情形包括哪些?

                  答:住房消费情形包括购房,租房,还房贷,建造、翻建和大修住房,其他住房消费(如付物业费、装修费等)。

                  52、职工申请提取住房公积金的,申报的信息虚假,如何处理?

                  答:未如实申报信息或者提交证明材料的,公积金中心可以将其信息作为不良记录录入住房公积金监管档案(系统),并将记录提交人民银行纳入个人信用征信系统。

                  53、《提取规定》中所指的重大疾病病种范围及相关要求?

                  答:包括慢性肾衰竭(尿毒症)、恶性肿瘤、再生障碍性贫血、慢性重型肝炎、心脏瓣膜置换手术、冠状动脉旁路手术、颅内肿瘤开颅摘除手术、重大器官移植手术、主动脉手术。职工本人或者家庭成员重大疾病提取的,只能用于支付当期医院相关治疗费用中的自费部分,即不能超过实际发生的费用与医保报销部分的差额,而且不能超过其住房公积金账户内的全部余额。

                  54、租房提取的,提取额度和提取时间有什么要求?是否可累计提取?

                  答:职工本人及其家庭成员在本市范围内无商品住房、政策性住房或者保障性住房,每月可提取额不超过申请当月应缴存额的百分之五十,当年度未提取的,可以在以后年度累计提取。职工通过住房公积金网点柜台提取的,每年申请提取不超过两次;职工在公积金业务银行网点签订了《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》,通过公积金中心自助服务平台提取的,自2014年11月1日起,每月可以申请提取一次。

                  55、银行自助终端机可办理哪些公积金业务?

                  答:银行自助终端机可以办理公积金联名卡发卡行为本行的以下公积金业务:

                  (一)租房提取、其他住房消费提取、非深户离深销户提取、退休销户提取;

                  (二)提取预约;

                  (三)个人账户基本信息查询;

                  (四)个人账户明细账查询(近一年);

                  (五)提取记录查询(近一年)。

                  56、原社保存量住房公积金如何提取?

                  答:职工既可以按照《提取规定》中的住房消费和其他情形进行提取,也可以按照《提取规定》施行之前本市有关住房公积金提取具体规定进行提取。建议职工先按社保存量方式进行提取,再根据《提取规定》的住房消费等形式提取。

                  57、购买自住住房,是否可以提取住房公积金作首付?

                  答:提取住房公积金是要求发生住房消费,所以要求职工提供相应的凭证等证明材料,先有支出,再来申请提取。职工购房后,才可以提取住房公积金。

                  58、未选择按月还贷委托提取的,提取额度和提取时间有什么要求?

                  答:每年度可以申请提取一次,每年度可以提取不超过12个月的月可提取额,并且不超过当期实际还贷额,提取申请应当自每次还贷行为发生之日起两年内提出。


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